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Moteur de recherche d'offres d'emploi du Crédit Agricole Centre Est 

CHEF DE PROJET UTILISATEURS CREDITS PROFESSIONNELS ET AGRICULTEURS H/F


Détail de l'offre

Informations générales

Entité de rattachement

"Rejoignez la 1ère banque régionale !!!

Avec près de 3000 collaborateurs et 280 agences réparties sur les départements de l'Ain, du Rhône, de la Saône et Loire, de l'Isère, de la Drôme et de l'Ardèche, le Crédit Agricole Centre-Est vous propose de l'accompagner dans son développement."
  

Référence

2021-26567  

Siège social

Description du poste

Métier

Crédit / Engagements

Titre du poste

CHEF DE PROJET UTILISATEURS CREDITS PROFESSIONNELS ET AGRICULTEURS H/F

Description du poste

Dans le cadre de la stratégie du Pôle Utilisateurs Crédit et du périmètre confié (projets liés au marché des Professionnels et de l’Agriculture), le Chef de projet est le lien entre les utilisateurs des Caisses Régionales (agence, back office, middle office, compta/gestion crédits), Crédit Agricole SA et le Pôle Produit CA Technologie et Service.

 Missions :

·       Proposer, collecter, valoriser et prioriser les demandes d’évolution liées au processus Crédit

·       Formaliser le besoin qui sera transmis au Pôle Produit pour fabrication

·       S’assurer, durant les phases de fabrication, que les réponses informatiques répondent aux besoins exprimés

·       Accompagner le déploiement des solutions au sein des CRs

·       Suivre les retours d’expérience et développer les usages

 

Activités principales :

•        Amélioration continue de l’expérience clients, écoute, collecte et priorisation des besoins

•        Collecter l’idée/le besoin (lien avec différentes veilles dont écoute terrain et CASA)

•        Comprendre, analyser et rédiger le besoin

•        Évaluer les valeurs métiers de la demande

•        Produire les récits utilisateurs

•        Prioriser la demande

•        Contribution à la fabrication

•        Durant la fabrication, s’assurer que les réponses informatiques répondent aux besoins

•        Déploiement

•        Identifier les impacts en CR (processus/organisation)

•        Réaliser les supports d’accompagnement  métier

•        Gérer les référentiels et la documentation métier

•        Participer à la coordination du déploiement, formation et la communication

•        Accompagner et assister les CR lors du déploiement

•        Suivi des usages et support métier

•        Analyser les demandes métiers (Assistance Fonctionnelle) et enrichir les besoins

•        Suivre les usages et partager les retours d’expérience

 

Profil

Connaissances et compétences :

- Formation supérieure validée dans le domaine Banque et Finance (Ecole de commerce, Master)
- Expertise du processus des crédits aux Professionnels et à l’Agriculture
- Connaissances éprouvées en conduite de projets

Savoir être :

- Capacité de communication : expression orale en public et de pédagogie (savoir expliquer…)
- Savoir travailler en équipe
- Capacité à animer un groupe, une réunion en fonctionnel
- Autonomie et capacité à interagir avec tous les moyens de communication
- Capacité de synthèse et d'analyse et de priorisation
- Etre pragmatique, orienté simplification, efficacité et gain de temps
- Sens de la qualité et du résultat, capacité à entreprendre
- Faire preuve d'agilité

 

 

Contrat

CDI

Statut

Cadre

Localisation du poste

Localisation du poste

Auvergne-Rhône-Alpes, Rhône (69)

Lieu de travail

Ecully

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

Bac+5