Travailler en banque, et pourquoi pas vous ?

Le Crédit Agricole Centre Est est l’une des 39 caisses régionales du Groupe Crédit Agricole. Implantée sur les départements de la Saône et Loire, le Rhône, l’Ain, L’Ardèche et l’Isère et la Drome !

Fort de plus de 3 000 collaborateurs réparties dans nos plus de 260 Agences et sites.

Intégrez une banque mutualiste disposée à répondre aux besoins de nos plus de 1 200 000 clients et sociétaires. Nous sommes une banque de proximité animée par le développement de notre territoires grâce à nos 127 caisses locales.

Nous recherchons un stagiaire pouvant accompagner nos équipes Assurance Pro/Agri sur les sujets suivants :

Pour le Back Office :

• Partage des suivis de non-conformité (et changement du format .xls actuel en format appli partagée) avec les 3 CRs
• Analyse des appels téléphoniques pour envisager un accompagnement
• Suivi avis UGS
• Suivi avis CAMCA
• Suivi mails pour sollicitation de visites de risques
• Suivi Cartes Grises, Relevés d’Informations, Cp …
• Partage des résultats contrôles SCOPE et plans d’actions
• Mise à jour des équipes assur pro et leurs agences d’affectations
• RPA analyse des mails
• RPA Remboursements de cotisations, Promotions 
• Automatisations sur Pôle Financier (RPA, Monarch …)

Pour les Assurances en ligne :

• Consolidation des TDB mensuels Pacifica à partir du fichier source
• Fiabiliser notre gesti planning (agenda équipe, à date sous format excel), en extraire automatiquement des données Pilotage en lien avec notre outil téléphonie (Productivité des appels traités ; Temps de communication / Etp ), faire le lien avec le sirh pour les absences
• Reporting mensuel de la qualité des souscriptions / suivi des conformité
• Vision par ETP
• Vision par motif
• Consolidation IAV des 3 CR en données Pilotage

Profil recherché :

• Vous êtes en dernière année de Licence Bachelor ou bien en cursus Master.
• Vous possédez des connaissances techniques en développement d'outils de suivi.
• Vous êtes bon communiquant.
• Vous êtes autonome et curieux.