Pause
Lecture
Moteur de recherche d'offres d'emploi du Crédit Agricole Centre Est 

CHEFS DE PROJET CREDITS (CONSOMMATION et HABITAT) H/F


Détail de l'offre

Informations générales

Entité de rattachement

"Rejoignez la 1ère banque régionale !!!

Avec près de 3000 collaborateurs et 280 agences réparties sur les départements de l'Ain, du Rhône, de la Saône et Loire, de l'Isère, de la Drôme et de l'Ardèche, le Crédit Agricole Centre-Est vous propose de l'accompagner dans son développement."
  

Référence

2021-26565  

Date de fin de diffusion

31/12/2021

Siège social

Description du poste

Métier

Crédit / Engagements

Titre du poste

CHEFS DE PROJET CREDITS (CONSOMMATION et HABITAT) H/F

Description du poste

Le Crédit Agricole Centre est recrute deux Chefs de projet crédits pour son Pôle Utilisateurs Crédits.

Dans le cadre de la stratégie du Pôle Utilisateurs, le Chef de projet assure le lien sur son périmètre (Consommation, Habitat) entre les utilisateurs des Caisses Régionales (agences, back office, middle office, comptabilité et gestion des crédits), Crédit Agricole SA, les producteurs (Crédit Agricole Consumer Finance, CAAPE…) et le Pôle Produit (Crédit Agricole Technologies et Services).

Vos missions :

·       proposer, collecter et prioriser les demandes, formaliser le besoin qui sera transmis au Pôle Produit pour fabrication

·       durant les phases de fabrication, s’assurer que les réponses informatiques répondent aux besoins exprimés

·       déployer les solutions et assister les Caisses Régionales

·       capitaliser : retour d’expérience et retour sur investissement

 

Vos activités principales :

•        Amélioration continue expérience clients, écoute, collecte et priorisation des besoins

•        Collecter l’idée/le besoin (lien avec différentes veilles dont écoute terrain et CASA)

•        Comprendre, analyser et rédiger le besoin

•        Évaluer les valeurs métiers de la demande

•        Produire les récits utilisateurs 

•        Prioriser la demande

•        Contribution à la fabrication

•        Durant la fabrication, s’assurer que les réponses informatiques répondent aux besoins

•        Déploiement

•        Identifier les impacts en Caisse Régionale (processus/organisation)

•        Réaliser les supports d’accompagnement métier

•        Gérer les référentiels et la documentation métier

•        Participer à la coordination du déploiement, formation et la communication

•        Accompagner et assister les Caisses Régionales lors du déploiement

•        Suivi des usages et support métier

•        Analyser les demandes métiers (Assistance Fonctionnelle) et enrichir les besoins

•        Suivre les usages  et partager les retours d’expérience

•        Suivre la réalisation de la valeur (KPI, ROI) et l’expérience utilisateur (UX)

Profil

Connaissances et compétences :

- Formation supérieure validée dans le domaine Banque et Finance (Ecole de commerce, Master)
- Expertise des métiers crédits, en particulier sur le crédit à la consommation
- Connaissances éprouvées en conduite de projets

Savoir être :

- Capacité de communication : expression orale en public et de pédagogie (savoir expliquer…)
- Savoir travailler en équipe
- Capacité à animer un groupe, une réunion en fonctionnel
- Autonomie et capacité à interagir avec tous les moyens de communication
- Capacité de synthèse et d'analyse et de priorisation
- Etre pragmatique, orienté simplification, efficacité et gain de temps
- Sens de la qualité et du résultat, capacité à entreprendre
- Faire preuve d'agilité

Contrat

CDI

Statut

Cadre

Localisation du poste

Localisation du poste

Auvergne-Rhône-Alpes, Rhône (69)

Lieu de travail

Ecully

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

Bac+5