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Moteur de recherche d'offres d'emploi du Crédit Agricole Centre Est 

RESPONSABLE NATIONAL DU PROCESSUS CREDITS PROFESSIONNELS/AGRICULTEURS H/F


Détail de l'offre

Informations générales

Entité de rattachement

"Rejoignez la 1ère banque régionale !!!

Avec près de 3000 collaborateurs et 280 agences réparties sur les départements de l'Ain, du Rhône, de la Saône et Loire, de l'Isère, de la Drôme et de l'Ardèche, le Crédit Agricole Centre-Est vous propose de l'accompagner dans son développement."
  

Référence

2021-26566  

Siège social

Description du poste

Métier

Crédit / Engagements

Titre du poste

RESPONSABLE NATIONAL DU PROCESSUS CREDITS PROFESSIONNELS/AGRICULTEURS H/F

Description du poste

Le Crédit Agricole Centre est recrute un Responsable national du processus crédits professionnels/agriculteurs pour son Pôle Utilisateurs Crédits.

Le Responsable national de processus est le référent de son processus auprès de l’ensemble des Caisses Régionales et toutes les parties prenantes au processus : Crédit Agricole SA, Crédit  Agricole Technologie et service et producteurs nationaux.

Il est garant de l’efficacité et de la qualité du processus en fonction d’indicateurs et d’objectifs priorisés.

 

Missions :

·       Piloter l’amélioration continue du processus

·       Impulser et assister les démarches des CR d’amélioration et de transformation des processus dans toutes les dimensions (Organisation, usage briques SI, paramétrage…), en lien avec l’écosystème du Groupe

·       Recenser les initiatives existantes dans le Groupe et labelliser des bonnes pratiques à partager entre les CR

·       Proposer des actions d’amélioration et des innovations, sur la base des irritants clients et utilisateurs, et des indicateurs de performance du processus

·       Animer des responsables de processus en CR et accompagner les impacts processus du déploiement des évolutions dans les CR

 

Activités principales :

Gestion du référentiel, écoute, recensement et analyse des besoins

·       Gérer le référentiel de processus et les indicateurs clés

·       Assurer le suivi des indicateurs par CR et les benchmarker

·       Identifier les processus divergents en CR et analyser les causes

·       Recenser, valoriser et prioriser les besoins utilisateurs

 

Amélioration continue du processus  

·       Définir un plan d’actions priorisé sur le processus, sur la base d’un diagnostic annuel partagé

·       Alimenter les backlogs des différents acteurs du processus : CATS et producteurs.

·       Proposer des idées d’innovation, conduire des expérimentations ponctuelles à l’aide d’outils externes ou péri informatique le cas échéant

 

Déploiement

·       Participer aux lancements en CR des projets d’amélioration de processus

·       Participer aux instances de suivi des livraisons (pôles Utilisateurs, CATS, producteurs) en apportant l’expertise processus et accompagner ces livraisons

 

Suivi et support métier

·       Coordonner et animer les échanges au sein de la communauté des responsables de processus en CR, et avec les entités du Groupe

 

Profil

Connaissances et compétences :

- Formation supérieure validée dans les domaines Banque et Finance, Management de projet et innovation  (Ecole de commerce, Master)
- Connaissance fonctionnelle et opérationnelle du crédit pro/agri 
- Connaissances éprouvées en conduite de projets

Savoir être :

 

- Capacité à travailler en transversal
- Capacité à comprendre les besoins des utilisateurs
- Capacité à innover, agilité dans la transformation
- Capacité d’analyse, de prise de recul et de priorisation
- Capacité à argumenter et à faire converger vers une décision
- Capacité à assurer des relations avec les équipes de direction des entités
- Rigueur et organisation

 

Contrat

CDI

Statut

Cadre

Localisation du poste

Localisation du poste

Auvergne-Rhône-Alpes, Rhône (69)

Lieu de travail

Ecully

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

Bac+5